L'Étiquette De Téléphone: J'Ai Dit

< p > J'ai dit, c'est - à - dire personnellement quelqu'un appelé répond à son téléphone.

Son temps de répondre au téléphone, téléphone < a href = "conformément à l'adresse http: / / www.sjfzxm.com / News / index_f.asp" > < / a > sur le lieu de travail de l'étiquette de demande, il convient de noter que trois questions: < / p >

< p > < strong > (1) pour répondre en temps opportun < / strong > < / p >

< p > le téléphone n'est pas opportune, dans le fond, reflète également l'attitude réelle d'un des hommes d'affaires avec les gens.

En règle générale, il faut veiller à ce que le téléphone sonne à trois reprises.

Mais pour éviter de décrocher dès que le téléphone sonne, on ne peut pas lui faire peur.

Décroche quand le téléphone sonne.

Si, pour d 'autres raisons, il ne répond qu' après trois coups de téléphone, il faut d 'abord dire: "Désolé de vous avoir fait attendre!"

"P" > strong (2) doit être modeste et / strong < / p >

"P", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "s' il y a lieu, le destinataire doit s' efforcer de faire ce qu 'il fait pour être poli.

< p > décroche, tout d'abord, nous devons dire bonjour, puis à présenter.

Dis bonjour à personne à appeler, < a href = "par http: / / fz.sjfzxm.com /" > < / a > poli, et le second, afin de démontrer à la réception.

Pas de mot pour "Bonjour" au début, parce que "Bonjour" indique que d'abord savoir c'est qui attend de l'autre côté, vous le dire.

En outre, si le mot "nourrir" n 'est pas bon, il est très facile d' être méchant.

Les salutations au téléphone doivent donc être chaleureuses et cordiales "Bonjour!".

Si l 'on se dit bonjour d' abord, il faut se saluer tout de suite et ne pas se taire.

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< p > pour présenter, c'est à dire, ici, c'est la compagnie qui ou quel département ou spécifiques qui.

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"P" > Il ne faut pas perdre l 'esprit, encore moins laisser le micro se parler.

Pendant la conversation, il faut faire preuve d 'humilité et d' amitié à l 'égard des téléphones, en particulier lorsqu' il s' agit d 'appeler les services de conseil ou de s' adresser à eux - mêmes.

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N 'oubliez pas de dire au revoir à l' interlocuteur quand l 'appel s' achève.

En cas d 'interruption temporaire de l' appel, il faut attendre l 'appel de l' autre.

Pour les clients ou les supérieurs importants, il faut les renvoyer volontairement.

Pas loin, pas reproché à l'autre.

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< p > a reçu un appel le besoin d'entrer < a href = ", < http: / / www.sjfzxm.com / News / index_p.asp" > < / a > patience, brièvement à l'autre.

Si possible, mais aussi à l'autre pour fournir l'aide nécessaire, ou pour le pfert de téléphone, ne te fâche pas en colère, même insultante.

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< p > < strong > (3) primaire et secondaire < / strong > < / p >

Quand vous répondez au téléphone, il faut laisser tomber le travail, ne parler à personne et ne rien faire d 'autre.

Si vous parlez à quelqu 'un d' autre, dites - lui de répondre et de vous excuser après.

En même temps, il ne faut pas que les gens qui appellent se sentent « dépassés ».

Mais si le travail en cours est important, il faut s' excuser auprès de l 'appelant après avoir reçu l' appel et lui donner un autre rendez - vous avant de le faire lui - même, bien sûr au début de l 'appel, et s' excuser à nouveau.

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