위 챗 다시 봉인 하 다 밤새 수천 명의 고객 을 잃 어 버 린 브랜드 상 들 이 사거리 에서 방황 하고 있다.

온라인 커 뮤 니 티 의 '위 챗 공식 운영 도구 사용자 계 정 이 차단 됐다' 는 소식 에 이용자 들 은 다시 한 번 당혹 감과 초조 감 에 빠 졌 다.운영 자 들 은 "다행히 스피커 를 내 려 놓 고 타 이 밍 이 맞 았 다" 며 "계 정 이 크게 영향 을 받 지 않 아 다행" 이 라 고 말 하 며 "사회 군 운영 에 비상 이 걸 려 어려움 을 겪 고 있다" 고 말 했다.

　　위 챗 외선 또 충격.

복수 의 소식통 에 따 르 면 지난 5 월 25 일 밤 웨 이 보 웹 툰 을 비롯 한 일부 위 챗 커 뮤 니 티 운영 도구 사용자 계 정 은 로그 인 이 제 한 됐 으 며, 차단 시간 은 1 일, 길 게 는 무제 한 이 라 고 밝 혔 다.제한 계 정 이 로그 인 화면 에서 알림 을 받 을 수 있 습 니 다. 이 위 챗 계 정 은 위 챗 의 외부 기기, 비공 식 클 라 이언 트 나 시 뮬 레이 터 를 사용 하기 때문에 로그 인 을 임시로 제한 하 므 로 해당 하 는 불법 소프트웨어 를 빨리 제거 하 십시오.

이 어 웨 이 턴 측은 "지난 5 월 25 일부 터 웨 이 턴 일부 사용자 로부터 접속 차단 문 제 를 받 고 안전 을 위해 웨 이 턴 사용 을 중단 하 라. 위 챗 공식 과 적 극적인 소통 을 하고 있 으 니 다음 통 지 를 기다 리 고 있다" 고 공식 공지 문 을 게재 했다.

매체 조사 에 따 르 면 온라인 교육, 생선 식품, 신발, 아기 등 업 종 을 포함 한 일부 웹 툰 사용자 들 은 계 정 에 대한 접속 이 제 한 된 경우 가 있 지만 모든 계 정 이 영향 을 받 는 것 은 아니다.

"우 리 는 작년 부터 회사 관리 도 구 를 사용 하기 시 작 했 는데 주로 출석, 보급, 생일 알림, 추첨 등 으로 사용 되 었 기 때문에 이번 에는 아무런 영향 을 주지 않 았 고 모든 것 이 정상 적 이 었 다."한 뷰 티 커 뮤 니 티 게이머 가 말 했다.

한 관계 자 는 "일부 웹 투 어 를 이용 한 마 케 팅 번호 와 일부 채 팅 에 서 는 민감 한 단어 와 마 케 팅 빈도 높 은 단어 (기성 세대, 원 키 대 발 등) 가 제 한 될 가능성 이 더 크다" 고 지적 했다.

"위 툴 은 위 챗 공식 에서 위 챗 외 장 도구 로 규정 되 었 을 것 이다."한 유명 유명 사회 단체 운영 자 는 위 챗 의 경우 외국 과 거래 를 할 때 항상 있 었 고 전자상거래 의 마 케 팅 행위 가 비교적 밀 집 된 대형 촉진 제 는 집중 적 으로 폭발 하기 쉽다 고 지적 했다.

의 내용 에 따 르 면 위 챗 공식 은 배달 행위 에 대해 금 지 된 것 으로 나 타 났 다.그 전에 대상 이 되 는 대외 괘 행 위 는 주로 보너스 외 걸 이, 위 챗 외 걸 이, 원 키 전송 외 걸 이 등 행 위 였 습 니 다.

지난해 6 월 위 챗 보안 센터 는 '위 챗 마 케 팅' 외 판 타격 에 관 한 공지 '를 발표 했다. 폭력 가산 점, 메시지 원 클릭 클 리 어 런 스, 자동 회신 로봇, 글로벌 가상 포 지 셔 닝, 위 챗 군 자동 프로 모 션, 위 챗 신 호 를 대량으로 삭제 하 는 등 외 판 기능 도 발표 했다. 또한 Xported, substrate 등 기술 구 조 를 바탕 으로 개발 한 아웃 소 어 플 리 케 이 션 을 불법 으로 정의 했다.상가.

며칠 전에 발생 한 일부 사회 단체 운영 도구 계 정 이 폐쇄 된 사건 에 대해 언론 은 위 챗 공식 으로 부터 '위 챗 의 안전 한 일상 타격 범위 에서 우 리 는 타격 과 집중 관 리 를 강화 하고 있다.외 장 소프트웨어 는 위 챗 플랫폼 의 생태 균형 과 정상 적 인 운영 을 파괴 할 뿐만 아니 라 악의 적 인 마 케 팅 행위 에 편리 한 조건 을 제공 하여 정상 적 인 사용자 에 게 귀 찮 게 할 뿐만 아니 라 이러한 외 장 서 비 스 를 사용 하지 말 라 고 요구 합 니 다. 또한 자신의 위 챗 계 정, 비밀 번호 와 인증번호 등 정 보 를 낯 선 사람 에 게 넘 겨 프라이버시, 재산 안전 등 여러 가지 위험 을 가 져 오지 않도록 해 야 합 니 다.".". "

위 챗 공식 은 "외 피 를 공격 하 는 것 은 일반적인 동작 이 며 특정한 관리 도 구 를 대상 으로 하 는 것 이 아니 라 모든 사용자 가 신고 하고 사용 하 는 행 위 를 확인 한 계 정 입 니 다. 국가 관련 법률 과 법규 에 따라" 텅 쉰 위 챗 소프트웨어 허가 와 서비스 협의 "," 위 챗 계 정 사용 규범 "을 근거 로 합 니 다.규정 위반 정도 에 따라 계단 적 인 처벌 원칙 에 따라 제한 기능, 로그 인 제한 등 처벌 을 포함 하여 제한 하지 않 는 다.

　　사회 군 운영 ≠ 사회 군 운영 도구

"어제 저녁 에 메 신 저 를 모두 마 운 트 해제 했다 는 소식 을 듣 고 이 위험 을 감당 할 수 없 었 습 니 다."여러 업 체 가 위 챗 공식 관리 도 구 를 사용 하 는 업 체 는 이번 계 정 이 차단 되 지 않 았 음 에 도 불구 하고 실시 간 으로 사용자 자산 을 보호 하기 위 한 조정 을 실시 했다 고 밝 혔 다.

미래 적 으로 받 아들 여지 고 조정 할 업 체 들 은 매체 에 "어제 저녁 에 사회단체 운영 도구 로 80 개의 계 정 을 걸 었 고 2 개의 계 정 으로 묶 여 수천 개의 고객 이 사라 져 더 이상 소프트웨어 에 접속 하지 못 하고 업 체 위 챗 에서 새로운 기능 이 나 오 기 를 기다 리 고 있다" 고 밝 혔 다.

지난해 6 월 위 챗 의 간판 이 집중 적 으로 타격 을 받 았 을 때 업 체 들 은 "위 챗 이 개인 번 호 를 외 판 했 는데 경계 가 어디 에 있 나 요?" 라 고 걱정 하 는 모습 을 보 였 다.접속 이 어디 죠?실밥 이 뭐야?"특히 개인 트 래 픽 에 영향 을 미 치 지 는 않 나 요?"

이번에 도 같은 업 체 들 의 초조 한 정서 가 커 뮤 니 티 이용자 들 사이 에서 번 졌 다.복수 의 업계 에 따 르 면 "업 체 는 커 뮤 니 케 이 션 으로 개인 정 보 를 사용 하 는 경우 가 많다. 하지만 개인 정 보 는 보편적으로 웨 이 돌 과 같은 제3자 도 구 를 이용 해 운영 효율 을 높 여야 한다. 도구 가 뒷받침 되 지 않 으 면 운영 원가 가 크게 오 를 것" 이 라 고 말 했다."개인 트 래 픽 운영 에 출구 가 있 나 요?"

그러나 한 커 뮤 니 티 운영 사 는 이에 대해 "Wetone 이 모든 커 뮤 니 티 운영 도 구 를 대표 하 는 것 이 아니 고, 커 뮤 니 티 운영 도 구 를 사회 운영 하 는 것 과 다 르 게 구분 이 필요 하 다" 고 말 했다.도구 차원 의 규제 가 정상 적 인 공동체 운영 에 영향 을 미 치지 않 는 다 는 것 이다.

그 는 또 "자신 은 공동체 운영 을 깊이 있 게 해 왔 고 공동체 운영 도 구 를 사용 해 왔 지만 계 정 이 제한 되 거나 시스템 고장, 처벌 되 는 경 우 는 없 었 다" 고 덧 붙 였 다."규정 에 어 긋 나 지 않 아 나의 개인 트 래 픽 운영 도 영향 을 받 지 않 을 것 이다."언론 에 알 리 고

또한 브랜드 회사 의 단체 운영 자 들 은 위 챗 플랫폼 의 측면 에서 '트 래 픽 권 과 위 챗 마 케 팅 권 사람들 이 알 고 있 듯 이 위 챗 의 일부 앱 은 폭력 적 인 가루 추가, 원 키 단체 전송, 위 챗 군 자동 홍보 등 기능 을 쉽게 실현 하여 위 챗 운영 에 편 의 를 제공 합 니 다.그러나 일부 사용자 들 이 이 를 이용 하여 악성 마 케 팅 을 하 는 것 은 위법 행위 이 므 로 위 챗 에서 자 연 스 럽 게 관리 해 야 합 니 다.그 렇 기 때문에 위 챗 은 개인 번 호 를 외국 에서 떨 어 뜨리 는 것 은 불법 이윤 창 출 모델 에 타격 을 주 는 것 이 건강 하고 개방 적 인 생태 를 조성 하 는 필연 적 인 방법 이다.

또 다른 업 종 게이머 들 은 "위 챗 의 악성 마 케 팅 타격 은 좋 은 것 이 고 이해 할 수 있 지만 이번 엔 클 로 징 사건 이 너무 갑 작 스 럽 게 일어나 고 모든 커 뮤 니 티 운영 도 구 를 사용 하 는 계 정 이 악의 적 인 마 케 팅 으로 이 루어 지 는 것 은 아니다" 라 며 다양한 의견 을 나 타 냈 다.그 는 사회 군 운영 도구 의 일부 기능 의 존재 가 치 를 인정 하면 서도 타격 행위 에 지장 을 초래 할 까 봐 사회 군 / 개인 트 래 픽 운영 에 자신 감 을 잃 게 했다.

커 뮤 니 티 운영 도구 사용자 외 에 도 이번 동작 은 커 뮤 니 티 운영 도구 인 서비스 업 체 들 에 게 공포 감 을 불 러 일 으 켰 다.한 커 뮤 니 티 운영 서비스 업 체 는 "위 챗 이 개인 번 호 를 외 판 받 은 것 은 이번 이 처음 이 아니다. 계속 타격 을 주 고 있다" 며 "한 단계 더 세 져 사회 군 운영 도구 의 생존 공간 이 거듭 압축 되 고 있다" 고 말 했다."일찌감치 다른 길 을 찾 아 탈출 하 는 것 이 현명 한 선택 이다."

또 다른 종업원 은 "사회 군 운영 서비스 업 체 전체 가 변혁 과 조정 에 도전 하고 있 는 상황 이다. 현 재 는 안정 적 인 과 도 를 실현 하 는 것 이 어렵 고 업 종 전체 가 희망 이 없다" 고 비관 적 인 반응 을 보 였 다.

"사회 군 운영 도 구 는 일부 고객 의 수 요 를 해결 하지만 이런 요 구 는 위 챗 / 텐 센트 의 수요 가 아니 기 때문에 텐 센트 도 자신의 데이터 기반 을 지 켜 야 합 니 다."그 는 덧 붙 였 다.

　　기업 위 챗 으로 다시 한번 개인 트 래 픽 사업?

위 챗 커 뮤 니 티 운영 의 규범 문제 와 관련 되면 업계 에서 위 챗 과 관련 된 토론 을 하 게 된다.이번에 도 예 외 는 아니다.

"만약 에 제3자 단체 운영 도구 가 사용 되 지 못 한다 면 개인 트 래 픽 운영 을 계속 해 야 한다. 기업 위 챗 의 탐색 을 일정 을 잡 아야 한다. 위 챗 공식 도구 이기 때문이다."한 업계 관찰 자 는 "기업 위 챗 은 기본적으로 여러 군 관리 능력 을 갖 추고 있다" 고 말 했다."위 챗 공식 계 정 에 서 는 위 챗 공식 계 정 을 사용 하 는 경우 가 많 습 니 다. 위 챗 에서 도 자사 의 제품 을 추천 하고 싶 어 할 것 입 니 다."

이 는 이례 적 인 추측 이 아니 라 인터넷 에 서 는 확인 되 지 않 은 한 기업 의 위 챗 제품 매니저 의 정보 캡 처 (진실성 미상) 까지 나 오고 있다.캡 처 된 그 기업 위 챗 제품 매니저 는 위 챗 의 고객 과 고객 군 을 기업 위 챗 으로 이전 할 의향 이 있 는 지 알 고 싶다 고 말 했다.

현재 의 피드백 을 보면 브랜드 업 체 들 은 고객 자산 을 기업 위 챗 으로 이전 하 는 의향 이 있다."우리 의 주요 한 고려 점 은 두 가지 가 있 습 니 다. 첫째, Wetool 같은 상황 에서 우 리 는 다시 한 번 (고객 자원 의 손실) 을 감당 할 수 없습니다. 기업 위 챗 은 공식 도구 로 위험 이 더욱 작 을 것 입 니 다. 둘째, 기업 위 챗 은 자체 에 존재 하 는 장점 이 있 습 니 다. 예 를 들 어 직원 이 직무 에서 벗 어 나 고객 자원 을 가 져 가 는 것 을 피 할 수 있 습 니 다. 위 챗 친구 권 과 내부 협력 우위 등 이 있 습 니 다."라 고 말한다. 그 중의 한 상인 이 말한다.

알 아 본 바 에 따 르 면 기업 위 챗 은 현재 많은 운영 수단 을 출시 한 것 으로 알려 졌 다. 예 를 들 어 친 구 를 추가 한 사용자 정의 응답 환영 어, 단체 발송, 태그 관리, 바 인 딩 애플 릿, 단체 활동 코드 등 이다.그 중에서 태그 관 리 는 고객 의 태그 에 따라 문자 / 이미지 / 애플 릿 을 발송 할 수 있 고 목적 성 있 게 단체 로 쿠폰 을 보 내 서 판매 전환 을 촉진 할 수 있 습 니 다. 바 인 딩 애플 릿 은 고객 이 기업 마이크로 신호 명함 에서 작은 프로그램 으로 상점 이나 회원 센터 등 을 열 수 있 는 것 을 말 합 니 다. 기업 위 챗 클 라 이언 트 는'라 이 프 코드' 기능 은 QR 코드 나 애플 릿 (항상 만 료 되 지 않 음) 단 추 는 여러 개의 위 챗 군 에 대응 하고 사용자 가 스 캔 한 후에 기 존의 단체 채 팅 에 무 작위 로 가입 하 는 것 을 말한다.

"외 송 도 구 는 여러 번 금지 되 었 는데 기업 이 위 챗 고객 자원 을 효과적으로 축적 하고 관리 하려 면 현재 '기업 위 챗' 이라는 보험 선택 만 남 았 습 니 다."한 업계 인사 가 지적 했다.

그리고 오늘 에 '기업 위 챗 단체' 는 기업 위 챗 에서 최신의 소식 을 올 려 사용자 에 게 '이제 위 챗 을 친구 로 추가 할 수 있 습 니 다' 라 고 알려 주 었 다.기업 위 챗 은 개인 호 위 챗 을 연결 한 후 위 챗 친구 에 게 기업 위 챗 에 추가 하거나 스 캔 을 통 해 위 챗 명함 을 위 챗 으로 전송 할 수 있 는 것 으로 알려 졌 다.

하지만 회사 위 챗 을 사회단체 운영 도구 로 활용 하 는 것 과 관련 해 서 는 "기업 위 챗 사용자 수 상한 선 이 200 명 에 불과 한데 위 챗 군 은 500 명 으로 제한 되 고, 군 이 적 으 면 커 뮤 니 티 수가 급증 할 수 있다" 는 지적 도 적지 않다.그 밖 에 기업 위 챗 커 뮤 니 티 운영 도구 가 완선 되 지 않 습 니 다. 웨 이 턴 등 사회 군 운영 도구 대량 초청, 자동 발차 기, 다 중 퍼 가기, 친구 디 폴 트 가기, 스마트 로봇, 군 통계 등 기능 의 성숙 도 에 비해 업 체 위 챗 은 아직도 개선 되 는 공간 이 있 습 니 다.

이상 의 이런 요 소 를 감안 하여 일부 기업 들 은 위 챗 에 대해 아직도 관망 상태 에 있 고 경솔하게 개인 트 래 픽 운영 진지 로 이전 하 는 대 가 는 신중 한 평가 가 필요 하 다.

이번 위 챗 공식 계 정 에 대응 하기 위해 업계 인사 들 도 몇 가지 경험 을 정리 하여 참고 할 수 있 도록 했다.

1. 단일 계 정 에 있어 단기간 에 위 챗 친 구 를 많이 추가 하거나 짧 은 시간 에 빈번하게 추가 되 는 것 을 피 할 수 있 습 니 다. 또한 위 챗 신 호 는 한 대의 장비 에 대응 하여 자주 로그 인 장 치 를 교체 하지 못 합 니 다.

2. 군 관리 에 있어 서 잠시 사회 단체 운영 자 를 비 마 케 팅 번호 로 교체 하고 마 케 팅 유형 정 보 를 홍보 한 후에 정상 적 인 단체 유 지 를 하고 위 챗 공식 처리 상황 을 지켜본다.

3. 시장 에서 도 많은 사회 군 운영 수단 이 영향 을 받 지 않 고 필요 할 때 교체 할 수 있 습 니 다.

4. 기업 위 챗 검색 에 착수 하고 계 정 을 조회 하여 진 지 를 이전 하 는 것 에 대해 미리 준비 합 니 다.