Impact Of Customer Relationship Management On Textile And Clothing Marketing

< p style = "text-align: Centre" > < img border = "0" align = "Centre" alt = "" src = "/ uploadimages / 201402 / 19 / 20140219105035_sj.JPG" / > < / p >

< p > à < a target = "_ blank" href = "http: / / www.sjfzxm.com /" > < / a > < textile a target = "_ blank" href = "http: / / www.sjfzxm.com /" > < / a > Vêtements de stratégie d'entreprise, du point de vue des produits et des prix peut être entreprise obtenir des avantages à court terme, mais de survie et de développement à long terme de l'entreprise, la gestion de la relation client (CRM) à long terme pour le développement de l'entreprise joue un rôle décisif, de manière générale, le coût de retenir les clients que retenir de nouveaux clients de payer beaucoup plus faible, si on peut retenir les clients à long terme peut apporter de plus grands bénéfices pour les entreprises, mais ces clients à la même vitesse rapide à la tentation de concurrents dans le prix à partir de, à certains moments, est un moyen efficace d'attirer des clients, mais pas le long de retenir les clients et, par conséquent, de gestion de la relation client dans le marketing, il est particulièrement important.

La commercialisation est un processus d'entreprise est reçue du client de retour et l'intérêt de créer de la valeur pour les clients et établir une relation stable.

À l 'heure actuelle, tous les succès de l' entreprise, est d 'adhérer à la notion d' entreprise axée sur le client, l 'entreprise est axée sur le client, et non sur le produit ou le marché traditionnel, afin de faciliter la communication avec les clients, la gestion de la relation client peut fournir aux clients de multiples canaux de communication.

This paper discusses the Impact of Customer Relationship Management on Marketing.

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< p > < strong > 1. La gestion de la relation client de fond < / strong > < / p >

< p > résultant de la gestion de la relation client est principalement une demande sur la base de l'environnement concurrentiel changent, l'environnement concurrentiel actuellement à pformer le vendeur, l'acheteur du marché; les différences entre les différents vendeurs de produits est progressivement réduite, avec l'amélioration constante de la science et de la technologie, le développement de l'économie de marché, les consommateurs sont de plus en plus critique et le lancement de nouveaux produits et plus vite.

Le monde de l'entreprise, le concept de gestion de l'environnement dans le changement, de nombreuses études montrent que les entreprises doivent accorder plus d'attention à leurs clients, la satisfaction du client si 5%, les bénéfices de l'entreprise va doubler.

Lorsque le personnel de vente d'origine à la suite de la démission de son client, souvent avec perte, et de fournir des indices dans d'autres départements clients, il est difficile de trouver un vrai client dans ces indices de consacrer beaucoup de temps, mais le résultat n'est pas toujours très bien et, par conséquent, afin d'obtenir des informations de client dans l'entreprise de partage et de gestion unifiée, de sorte que les clients satisfaits, le client du Centre de la stratégie de commercialisation a été proposé, pour la gestion de clients.

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< p > < strong > 2. La gestion de la relation client importance < / strong > < / p >

< p > l'importance de la gestion de la relation client principalement dans les domaines suivants: (1) capable de réduire efficacement le coût de maintien de clients anciens et nouveaux clients et le développement de l'entreprise; (2) permet de réduire efficacement les entreprises et les clients < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_s.asp" paction < / a > > coût; (3) peut apporter des bénéfices aux entreprises en continu; (4) peut favoriser l'achat et l'achat d'incrément de croisement, (5) et améliorer la satisfaction du client (6); les ressources qui l'intégration de services de l'entreprise et Le client.

Gestion de la relation client peut faire entre l'entreprise et le client de coopération à long terme, la performance de fonctionnement peut améliorer l'entreprise client - centrique, peut augmenter la compétitivité des entreprises, peut réduire le coût de l'augmentation des revenus, ce qui permet d'améliorer la rentabilité de l'entreprise.

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< p > < strong > 3. La gestion de la relation client en fonction de marketing < / strong > < / p >

< p > de gestion de la relation client lors de la commercialisation, de personnel de marché efficace pour aider à analyser les groupes de clients cibles, tels que l'objectif principal des groupes de clients centralisée dans quel secteur, quelle carrière, quel âge, quelle région, etc., afin d'aider le personnel de marché précise de leur Mise sur le marché.

Gestion de la relation client sont également efficaces pour l'entrée et la sortie de chaque fois que le marché des activités, sur la base de l'enregistrement de paiement associé à l'activité de marché et du traitement des demandes de remboursement, qui s'est tenue à activité de marché Faire le calcul, il est peut - être les statistiques de tous les états de l'effet de l'activité du marché.

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Questions appelant une attention particulière dans la mise en œuvre de la gestion de la relation client dans les entreprises

P > strong > 4.1 changer les mentalités traditionnelles de gestion

< p > les entreprises veulent de survie et de développement, la pformation de l'entreprise doit être centrée sur le client, le client afin de gagner plus de clients réservés à mieux saisir les opportunités de marché, de renforcer et d'ouvrir de nouveaux marchés.

Gestion de la relation client est une sorte de relation client "une théorie visant à améliorer les relations entre les entreprises et les consommateurs de nouveau mécanisme de gestion.

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< p > strong > 4.2 rationalisation de l 'organigramme < strong > p >

< p > le type d 'Organisation adoptée dépend de l' activité de l 'entreprise et de son environnement social et économique.

Avant la réforme et l 'ouverture, la grande majorité des entreprises chinoises utilisaient des systèmes fonctionnels linéaires ou de distribution.

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< p > strong > 4.3 restructuration des opérations < strong > p >

< p > connu, BPR (BPR) est de planification de ressources d'entreprise (ERP) Le principe de l'application réussie de la même application CRM, à condition que le succès dépend également du BPR, différentes dans l'application CRM de processus BPR doit faire face le système de commercialisation de l'entreprise d'origine de réaliser une reconception complète, succès signifie que les entreprises de l'application CRM le succès de la mise en œuvre de la campagne de commercialisation électronique, et pour l'avenir de l'entreprise dans le marché électronique en ligne, à l'ère du commerce électronique a été bien préparé.

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< p > En bref, avec le progrès de la science et de la technologie, < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_c.asp" > < / a > le développement continu de l'économie, est de plus en plus d'attention à la gestion de la relation client sur la commercialisation.

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